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PRÓXIMOS CURSOS:

Local: Vilamoura
Data: 14 e 15 de Setembro de 2020
Código: SC-S-1090

Local: Coimbra
Data: 9 e 10 de Novembro de 2020
Código: SC-C-1110


Secretariado


HORÁRIO:
09H30 às 18H00 / 09H30 às 18H00
Total: 14 Horas

DESTINATÁRIOS:
Gerentes e Administrativos

DESCRIÇÃO:
Conhecer a atividade de secretariado na empresa imobiliária.

CONTEÚDOS:
1. ORGANIZAÇÃO DE EMPRESAS
• A função da secretária; Atribuições e responsabilidades;
• Características pessoais de uma boa secretária;
• Recomendações para uma secretária.
2. O ARQUIVO E AS TÉCNICAS DE ARQUIVAMENTO
• O que é um arquivo, sua importância e tipologias; Classificação de arquivo segundo a localização;
• Classificação de arquivos quanto ao prazo de arquivamento;
• Qualidades de um bom arquivo;
• Conservação de arquivos;
• Recomendações úteis sobre arquivamento;
• Sistemas físicos de arquivamento;
• Classificação alfabética e regras;
• Método de arquivamento;
3. CORRESPONDÊNCIAS
• Comunicação: Elementos básicos; Obstáculos; Cuidados; Formas
• Classificação da correspondência
4. ATIVIDADES DE UMA SECRETÁRIA
• Organizar o local de trabalho;
• Estabelecer um plano de trabalho e obter aprovação;
• Preparar e atualizar a agenda de compromissos, gestão do tempo;
• Organizar e manter o sistema “follow-up”;
• Elaborar cartas, memorandos e relatórios para o chefe;
• Preparar reuniões (antes, durante e após);
• Controle do fundo fixo de caixa ou caixa pequena;
• Rececionar, planear e controlar visitas;
• Controlo de stock - material de consumo de escritório;
• Datilografia – Recomendações Gerais;
• Atendimento Telefónico - Regras básicas;
• Receção e expedição de correspondência;
• Registo da correspondência

DURAÇÃO:
14 horas

PREÇOS:
Associadas: 95,00 € *
Não Associadas: 142,50 € *
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)