Direcção e chefia de vendas

HORÁRIO:
09H30 às 18H00
Total: 7 Horas

DESTINATÁRIOS:
Gerentes e Administradores

DESCRIÇÃO:
Adquirir ou aperfeiçoar competências na gestão da equipa de vendas, designadamente nas áreas do recrutamento de recursos humanos, liderança, definição de objectivos e elaboração dos planos de formação inicial e contínua.

CONTEÚDOS:
1. Recrutamento e seleção
  • Técnicas de recrutamento e seleção
  • Dificuldades do recrutamento
2.Liderança
  • A função “líder”
  • O exercício da autoridade versus responsabilidade
  • Os objetivos “comuns” da equipa
  • Motivar a equipa
  • Divisão de trabalho
  • Definição de objetivos em quantidade e qualidade
  • Decisões versus deliberações
  • Controlo e implicação da equipa nos resultados
  • Análise dos desvios
  • Gestão de casos difíceis
  • Fomentar o relacionamento interpessoal
  • Controlo das angariações
  • Controlo das vendas
3.Formação
  • Metodologias de formação
  • Elaboração dos planos de formação

DURAÇÃO:
7 horas

PREÇOS:
Associadas: 50 € *
Não Associadas: 75 € *
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)